Klaus Forsthofer ist Mitbegründer der deutschen ACE Handels- und Entwicklungs GmbH und seit über 5 Jahren erfolgreicher Amazon Anbieter in Europa und Nordamerika. Davor war Klaus bei IBM Learning Services in Wien und dort Trainer für Microsoft-Serverlösungen. 2017 wurde er offizieller Amazon-Coach im Amazon-Programm "Unternehmer der Zukunft" und hält Vorträge, Workshops und Schulungen für Amazon. Er ist Managing Partner von Marktplatz1 und Autor des Marktplatz1-Blogs mit dem Schwerpunkt Amazon.
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Amazon gilt als eines der Unternehmen mit der besten Kundenorientierung. Ob bei der Kaufabwicklung oder bei Retouren bis hin zur Bewertung: Alles ist darauf ausgelegt, reibungslos zu funktionieren. Leichte Bedienbarkeit und die Bequemlichkeit des Kunden stehen klar im Mittelpunkt. Noch stärker tritt die Kundenzentrierung innerhalb der kostenpflichtigen Prime-Mitgliedschaft auf. Amazon Prime eröffnet Kunden nicht nur den Zugang zu einer Streaming-Mediathek mit Musik und Filmen, sondern erlaubt es ihnen auch, Artikel […]
