eBay gehört mit Amazon zu den wichtigsten Online Marktplätzen im deutschsprachigen Raum. Diese bieten eine enorme Reichweite und bieten zudem sehr nützliche Tools bzw. Werkzeuge für den Händler an.  Wir stellen Ihnen hier die nützlichsten Tools für eBay vor.

eBay Plus:

eBay Plus ist eine gute Möglichkeit um sich vom Wettbewerber zu differenzieren. Und die Vorteile liegen auf der Hand. Mit eBay Plus erhält der Käufer eine sehr schnelle Versandabwicklung und eine kostenfreie und unkomplizierte Rücksendung der Ware.

Um in den Genuss dieses Dienstes zu kommen muss der Käufer eine Jahresgebühr von 19,90 EUR bezahlen und erhält so alle Produkte die mit eBay Plus gekennzeichnet sind, besonders schnell und versandkostenfrei.

Aber auch für den Händler selbst ergeben sich Vorteile:

  • eBay Plus Angebote werden besonders hervorgehoben
  • 15 Prozent Rabatt auf die Verkaufsprovision seiner eBay Plus-Transaktionen
Screenshot_ebay_plus

Screenshot: eBay.de

Um eBay Plus zu bekommen, muss der Händler seinen Geschäftssitz in Deutschland haben sowie Top Bewertungen und eine schnelle Zahlmethode (Paypal) vorweisen können. Zudem muss eine Sendungsverfolgung bei Artikel über 10 EUR erfolgen.

eBay Garantie:

Mit diesem Gütesiegel hat der Händler noch weitere Vorteile als bereits oben erwähnt. Im Rahmen der eBay-Garantie erhält der Händler (vorausgesetzt er erfüllt die eBay-Garantie-Angebote) bessere Platzierungen in den „Besten Ergebnisse“ und 10% auf die Verkaufsprovision. Des Weiteren werden alle Seiten des Händlers auf ebay.de mit dem „eBay Garantie Logo“ ausgezeichnet.

Damit diese mit dem Logo gekennzeichnet werden, muss der Händler folgende Punkte erfüllen:

  • Top Bewertungen
  • Widerrufsfrist von einem Monat
  • Bearbeitungszeit 1 Tag
  • Und eine schnelle Versandmethode anbieten
Screenshot_ebay-garantie

Screenshot: eBay.de

eBay Apps und Google Shopping:

Hier ermöglicht eBay seinen Händlern, direkt mobil präsent zu sein, ohne einen Mehraufwand betreiben zu müssen. Zudem gibt eBay hier kostenlose Tipps zur mobilen Optimierung für Angebote. Des Weiteren werden eBay-Angebote bei Google Shopping angezeigt. So erspart man sich hier den Datenverkehr und eBay übernimmt auch hier die Kosten.

Autorisierter Händler:

Bei eBay gibt es ein Partnerprogramm mit dem Namen „Autorisierter Händler“.  Dieses Programm wurde eingeführt, um das Vertrauen der Kunden in  Markenware zu stärken. Dabei benennt der Markenhersteller, welcher die Markenrechte besitzt, diejenigen Händler, die autorisiert sind seine Waren anzubieten. Diese Händler werden auf eBay speziell gekennzeichnet (Markenlogo plus Kennzeichnung „Autorisierter Händler“). Diese Maßnahme schafft Vertrauen und zusätzlichen Umsatz für den Händler.

Produktkennzeichnungen und Sendungsnummer verfolgen

Produktkennzeichnungen sind seit dem 29.02.16 für

  • Neue Angebote
  • Wiedereingestellte Angebote
  • Überarbeitete Angebote
  • In „gültig bis auf Widerruf“ Angebote, bereits eingestellte und sich automatisch erneuernde Angebote

verpflichtend. Auch sind Produktkennzeichnungen in Angeboten mit Varianten seit Juni 2015 in den von eBay vorgeschriebenen Kategorien verpflichtend.

Sendungsnummer verfolgen: In „Mein eBay“ können Händler sowie Kunde den Status des Versandes mitverfolgen. Dies ist ein enormes Bedürfnis der Kunden und bringt Transparenz zwischen Händler und Verbraucher und schafft zudem zusätzliches Vertrauen.  Damit dies funktioniert muss die Sendungsnummer von Deutsche Post, DHL, DHL Express, Hermes oder DPD hochgeladen werden.

Hierbei gibt es für den Verkäufer auch einen Vorteil. Wird ein Paket nicht zugestellt,oder nicht rechtzeitig, so greift hier der eBay Verkäuferschutz.

Klaus Forsthofer
Letzte Artikel von Klaus Forsthofer (Alle anzeigen)